الضمان الذهبي - متجر أوركيد
في متجر أوركيد، نؤمن أن الثقة هي أساس علاقتنا بعملائنا. لذلك أطلقنا لك الضمان الذهبي كالتزام واضح وصريح بأن كل منتجاتنا أصلية 100% — وإذا ثبت العكس، فأنت صاحب الحق الكامل في استرجاعها دون أي رسوم إضافية.
ما هو الضمان الذهبي؟الضمان الذهبي هو وعدنا لك بأن:
- جميع المنتجات المعروضة في متجر أوركيد أصلية ومضمونة.
- إذا اكتشفت أن المنتج غير أصلي، يحق لك استرجاعه خلال 7 أيام من تاريخ الاستلام.
- نتحمل نحن رسوم الاسترجاع بالكامل – لأنك تستحق الأفضل.
آلية الاسترجاع
- تواصل معنا خلال 7 أيام من استلام الطلب.
- أرسل لنا ما يثبت أن المنتج غير أصلي (صور، شرح، إلخ).
- سنقوم بترتيب استلام المنتج منك على حسابنا.
- بعد التأكد، يتم إعادة المبلغ كاملًا بنفس وسيلة الدفع.
الشروط والأحكام
- يسري الضمان الذهبي فقط على المنتجات التي يثبت أنها غير أصلية.
- يجب أن يكون المنتج بحالته الأصلية عند الإرجاع (غير مستخدم بشكل مفرط).
- يحق للمتجر التحقق من حالة المنتج قبل اعتماد الاسترجاع.
- لا يسري الضمان في حال ثبوت أن المنتج أصلي.
